Liftor s.r.o.
e-shopu www.liftor.cz
Účinné od 13. 10. 2026 · Liftor s.r.o., IČO 08632197 · Předchozí znění (účinné od 23. 7. 2020)
Rychlé shrnutí · čl. 5
| Co | Lhůta | Kde v podmínkách |
|---|---|---|
| Zákonné odstoupení bez udání důvodu | 14 dní od převzetí | čl. 6 |
| Garance 100 dní na vrácení | 100 dní od převzetí | čl. 7 |
| Stolová deska v rozměru na míru | nelze odstoupit bez udání důvodu ani využít garanci; práva z vad platí | čl. 8 |
| Práva z vad (reklamace) | vada se musí projevit do 24 měsíců od převzetí | čl. 9 |
| Záruka za jakost na podnože | 5 nebo 10 let podle modelu | čl. 10 |
1.1 Prodávajícím je společnost Liftor s.r.o., IČO 08632197, DIČ CZ08632197, se sídlem Pod Vinicemi 931/2, Severní Předměstí, 301 00 Plzeň, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 38469 (dále jen „prodávající“). Prodávající je plátcem DPH.
1.2 Kontakt: e-mail info@liftor.cz, telefon +420 736 691 436. Na e-maily obvykle odpovídáme do dvou pracovních dnů.
1.3 Provozovny: výdejna Na Pomezí 1340/32, 301 00 Plzeň (areál Škoda, vjezd 8. brána Karlov), v pracovní dny 7:00–14:30; prodejna Liftor Store Praha, Vrbenského 1640/41, 170 00 Praha 7 – Holešovice, v pracovní dny 9:30–13:00 a 13:30–18:00, v sobotu 9:30–18:00, v neděli 13:30–18:00.
1.4 Tyto podmínky upravují nákup zboží v e-shopu www.liftor.cz a objednávky učiněné e-mailem nebo telefonicky na základě nabídky e-shopu. Pro spotřebitele (člověka, který nakupuje mimo svou podnikatelskou činnost) platí celé. Pro kupujícího podnikatele (včetně OSVČ nakupujícího na IČO a právnických osob) platí s odchylkami podle čl. 11. Zda nakupujete jako spotřebitel, nebo jako podnikatel, určuje účel nákupu; uvedení IČO v objednávce je vodítkem, ne rozhodujícím kritériem.
2.1 Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH a všech poplatků. Cena dopravy a případné dobírky se zobrazí před odesláním objednávky.
2.2 Rozsah dodávky a parametry zboží jsou uvedeny v jeho popisu. Fotografie mohou obsahovat dekorace a doplňky, které nejsou součástí zboží; u každé takové fotografie je to zřejmé nebo uvedené. Barevný odstín dekoru se může na monitoru mírně lišit, proto nabízíme vzorky dekorů zdarma.
2.3 Prezentace zboží v e-shopu s uvedenou cenou je návrhem na uzavření kupní smlouvy s výhradou vyčerpání zásob a ztráty schopnosti prodávajícího plnit (bod 2.4). Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy odešlete objednávku tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Odesláním objednávky berete na vědomí, že se zavazujete zaplatit cenu zboží a dopravy uvedenou ve shrnutí objednávky. Obdržení objednávky vám neprodleně potvrdíme e-mailem; v potvrzení zopakujeme obsah objednávky a připojíme tyto podmínky ve formátu PDF. Potvrzení není podmínkou vzniku smlouvy. Smlouvu (objednávku, potvrzení a podmínky ve znění platném pro váš nákup) uchováváme v elektronické podobě a na vyžádání na info@liftor.cz vám její kopii zdarma zašleme e-mailem.
2.4 Od smlouvy můžeme odstoupit jen z těchto důvodů:
(a) zboží nelze dodat, protože ho výrobce přestal vyrábět nebo dodávat a nemáme ho skladem, a vy jste nepřijali naši nabídku náhradního zboží se stejnými nebo lepšími parametry za stejnou nebo nižší cenu, nebo pozdějšího dodání;
(b) cena zboží byla v e-shopu uvedena zjevně chybně; za zjevnou chybu považujeme zejména cenu 0 Kč, cenu s chybějícím nebo přebývajícím řádem nebo cenu nižší než polovina ceny, za kterou jsme stejné zboží v e-shopu nabízeli v den objednávky; před odstoupením vám nabídneme uzavření smlouvy za správnou cenu.
Odstoupit můžeme jen do odeslání zboží, nejpozději do 14 dnů od potvrzení objednávky; poté od smlouvy z těchto důvodů odstoupit nemůžeme. Odstoupení vám oznámíme e-mailem s uvedením důvodu. Vše, co jste zaplatili, vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili, nedohodneme-li se jinak. Vaše právo na náhradu škody tím není dotčeno. Nemůžeme-li zboží dodat jen dočasně, platí dodací lhůta podle bodu 4.1 a vaše právo odstoupit od smlouvy při prodlení s dodáním.
2.5 Objednávku můžete učinit také e-mailem nebo telefonicky. V takovém případě vám nejprve e-mailem zašleme shrnutí objednávky (zboží, cena, doprava a způsob platby, dodací lhůta) spolu s těmito podmínkami. Smlouva je uzavřena, jakmile nám shrnutí potvrdíte odpovědí na tento e-mail nebo kliknutím na odkaz v něm; do té doby nejste objednávkou vázáni a nic neplatíte. Nepotvrdíte-li shrnutí do 7 dnů, objednávku nezaložíme. Po vašem potvrzení vám zašleme potvrzení objednávky podle bodu 2.3. Místo shrnutí vám můžeme poslat odkaz do košíku e-shopu, kde objednávku dokončíte sami podle bodu 2.3. Neodpovídá-li shrnutí nebo potvrzení tomu, co jste objednali, dejte nám prosím vědět bez zbytečného odkladu.
2.6 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Náklady na komunikaci na dálku nese každá strana sama a neliší se od základní sazby.
2.7 Objednávka probíhá v krocích: košík → doprava a platba → kontaktní a doručovací údaje → odeslání objednávky. Před odesláním uvidíte shrnutí objednávky se zbožím, cenou dopravy a celkovou částkou k úhradě; zadané údaje můžete zkontrolovat a návratem do předchozího kroku nebo do košíku opravit.
3.1 Kupní cenu lze zaplatit zejména:
Nabídka způsobů platby se může měnit; pro vaši objednávku platí způsoby a případné poplatky zobrazené v košíku před jejím odesláním.
3.2 Při odložené platbě, nákupu na třetiny nebo na splátky uzavíráte smlouvu přímo s poskytovatelem této služby; cena zboží se tím nemění a podmínky stanoví poskytovatel. Jde-li o vázaný spotřebitelský úvěr a odstoupíte-li od kupní smlouvy, zaniká podle zákona o spotřebitelském úvěru i úvěrová smlouva. O odstoupení prosím informujte i poskytovatele; informujeme ho také my.
3.3 Za způsob platby neúčtujeme žádné poplatky (kromě případné ceny dobírky zobrazené v košíku).
3.4 Při platbě převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky; zboží odesíláme po připsání platby na náš účet. Nezaplatíte-li ani v dodatečné lhůtě, kterou vám oznámíme e-mailem, můžeme od smlouvy odstoupit.
4.1 Zboží předáváme dopravci obvykle do 1–8 pracovních dnů od uzavření smlouvy (při platbě převodem od připsání platby); u zboží s jinou dodací lhůtou ji uvedeme na kartě produktu. Přednost má konkrétní dodací lhůta zobrazená při objednání a zopakovaná v potvrzení objednávky, nebo lhůta, na které se s vámi později dohodneme. Nejpozději vám zboží doručíme do 30 dnů od uzavření smlouvy, nedohodneme-li se jinak.
4.2 Způsoby doručení: osobní odběr v Plzni, PPL a pro rozměrné zboží Gebrüder Weiss. Aktuální ceny doručení jsou uvedeny v košíku před odesláním objednávky.
4.3 Zboží doručujeme za první uzamykatelné dveře, pokud to rozměry zásilky a přístup (schody, výtah) umožní; jinak je místem předání místo před nimi.
4.4 Při převzetí prosím zkontrolujte počet balíků a neporušenost obalu. Je-li zásilka viditelně poškozená, můžete ji odmítnout, nebo ji převzít a poškození zapsat do předávacího protokolu u dopravce. Prosíme o oznámení do 5 dnů na info@liftor.cz, usnadní to vyřešení u dopravce. Doporučujeme poškozený obal před rozbalením vyfotit a obal ponechat, dokud zboží nezkontrolujete; pokud poškození zjistíte až po rozbalení, pošlete nám fotografie co nejdříve. Vaše práva z vad (čl. 9) tím nejsou dotčena.
4.5 Nepřevezmete-li zboží v dohodnuté době bez oprávněného důvodu, vyzveme vás e-mailem k převzetí v náhradní lhůtě nejméně 14 dnů. Po jejím marném uplynutí můžeme od smlouvy odstoupit a požadovat náhradu prokazatelně vynaložených nákladů na marné doručení a skladování, které vám vyúčtujeme; již zaplacenou cenu po jejich odečtení vrátíme bez zbytečného odkladu. Oprávněným důvodem je zejména odmítnutí viditelně poškozené zásilky (bod 4.4) nebo odstoupení od smlouvy.
4.6 Daňový doklad (fakturu) obdržíte e-mailem nejpozději v den převzetí zboží. Faktura slouží spolu s těmito podmínkami v PDF, které jste obdrželi s potvrzením objednávky (bod 2.3), jako záruční list (bod 10.6).
Přehled práv spotřebitele po nákupu (co, v jaké lhůtě a kde v podmínkách) je uveden v tabulce Shrnutí práv spotřebitele po nákupu na začátku těchto podmínek.
6.1 Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená osoba (ne dopravce) převezmete zboží; objednáte-li více kusů zboží, které doručíme odděleně, nebo zboží dodávané po částech, běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části. Lhůta je zachována, odešlete-li odstoupení nejpozději její poslední den. Odstoupit můžete i před převzetím.
6.2 Odstoupit můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením, například e-mailem na info@liftor.cz, dopisem na adresu sídla nebo osobně v provozovně. Můžete použít vzorový formulář, není to povinné. Přijetí odstoupení vám potvrdíme e-mailem.
6.3 Zboží nám vraťte nebo předejte nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nesete vy. Zboží můžete vrátit jedním z těchto způsobů:
Zpozdí-li se svoz z důvodu na naší straně, nejde to k vaší tíži.
6.4 Vrátíme vám všechny přijaté peníze včetně nákladů na doručení (ve výši nejlevnějšího způsobu doručení, který jsme pro toto zboží nabízeli; osobní odběr se za něj nepovažuje) do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jsme je přijali, nedohodneme-li se jinak. Peníze vám nejsme povinni vrátit dříve, než zboží obdržíme, nebo než nám prokážete, že jste ho odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve; to platí i při vrácení naším svozem.
6.5 Odpovídáte jen za snížení hodnoty zboží, které vzniklo zacházením nad rámec toho, co je nutné k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (jako byste si ho prohlédli a vyzkoušeli v prodejně). Vrátíte-li zboží poškozené nebo neúplné nad tento rámec, vyčíslíme snížení hodnoty jako přiměřené náklady na opravu nebo doplnění, nebo, nelze-li zboží opravit, jako rozdíl mezi hodnotou, kterou by zboží mělo po běžném vyzkoušení, a jeho skutečnou hodnotou. Stav zboží a výpočet vám doložíme fotografiemi, výši s vámi projednáme a dohodnutou, nebo takto doloženou částku můžeme započíst proti vracené částce.
6.6 Odstoupíte-li od celé smlouvy, vraťte spolu se zbožím i dárky, které jste k němu dostali; darovací smlouva odstoupením pozbývá účinnosti. Při částečném vrácení platí pro dárky bod 6.7.
6.7 Vracíte-li jen část objednávky, vrátíme cenu vracených položek po slevě. Setovou nebo jinou slevu na objednávku rozpočítáme na jednotlivé položky poměrně podle jejich ceny a zobrazíme ji už v košíku před odesláním objednávky; potvrzení objednávky ji zopakuje. Dárek vázaný na konkrétní položku vraťte spolu s ní; dárek k celé objednávce vraťte jen tehdy, nesplňuje-li ponechaná část podmínku, za kterou jste ho dostali.
7.1 Nad rámec zákona dáváme spotřebitelům možnost vrátit zboží do 100 dní od převzetí. Prvních 14 dní platí zákonné odstoupení podle čl. 6 a podmínky bodu 7.3 pro ně neplatí; od 15. do 100. dne platí tento článek. Podmínky garance neomezují vaše zákonné právo odstoupit od smlouvy, pokud vám ještě trvá. Kupujícímu podnikateli garanci poskytujeme za podmínek bodu 11.1. Garance se nevztahuje na stolové desky v rozměru na míru (čl. 8).
7.2 Garanci uplatníte tak, že nám vrácení oznámíte nejpozději 100. den od převzetí, stejně jako odstoupení podle bodu 6.2. Zboží pak předáte do 14 dnů od oznámení některým ze způsobů podle bodu 6.3 (vlastní odeslání, svoz za poplatek nebo osobní předání v Plzni či v Praze); náklady na vrácení nesete vy.
7.3 Zboží vraťte kompletní, se všemi součástmi a příslušenstvím, pokud možno v původním obalu (není to podmínkou). Zboží můžete v této době běžně používat a smontovat podle návodu; běžné stopy používání nám nevadí. Za poškození považujeme jen poškození nad rámec běžného používání; úpravy objednané u nás se za poškození nepovažují. Způsob vyčíslení a doložení snížení hodnoty upravuje bod 7.4.
7.4 Kupní cenu včetně nákladů na doručení (ve výši nejlevnějšího způsobu doručení, který jsme pro toto zboží nabízeli) vrátíme do 14 dnů od převzetí vráceného zboží, sníženou o poplatek za svoz, pokud jste ho využili (bod 6.3 písm. b)). Je-li zboží poškozené podle bodu 7.3 nebo neúplné, vrácenou částku snížíme o přiměřené náklady na opravu, nebo, nelze-li zboží opravit, o rozdíl mezi hodnotou, kterou by zboží mělo po běžném používání, a jeho skutečnou hodnotou; stav zboží a výpočet vám doložíme fotografiemi a výši s vámi projednáme. Za chybějící původní obal nic neúčtujeme.
7.5 Pro Garanci 100 dní platí také body 6.6 a 6.7 (dárky a částečné vrácení).
8.1 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy bez udání důvodu (ani využít garanci podle čl. 7) u stolové desky vyrobené na míru v rozměru, který není standardním rozměrem v nabídce. Ostatní úpravy desky (např. průchodky, otvory, výřezy, zaoblené rohy) možnost odstoupení ani garanci nevylučují. O zboží na míru nejde ani tehdy, pokud volíte z pevně nabízených rozměrů.
8.2 Na to, že jde o zboží na míru bez možnosti odstoupit bez udání důvodu, upozorníme na kartě produktu nebo v konfigurátoru a znovu v košíku před odesláním objednávky.
8.3 Je-li zboží na míru součástí setu (např. podnož + deska v rozměru na míru), můžete odstoupit od části, která na míru není (podnož), za podmínek čl. 6 a 7; vrátíme její cenu po poměrné slevě podle bodu 6.7.
8.4 Práva z vad (čl. 9) platí i pro zboží na míru. Záruka za jakost (čl. 10) se týká jen podnoží, na desku na míru se tedy nevztahuje; podnož v setu ji má v plném rozsahu.
9.1 Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady: odpovídá popisu, je vhodné k obvyklému účelu, má obvyklé vlastnosti včetně životnosti a je dodáno s příslušenstvím a návodem k montáži; dekor odpovídá vzorku, který jsme vám poskytli. Odpovídáme také za vadu způsobenou chybou v návodu k montáži.
9.2 Vadu můžete vytknout, projeví-li se do 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada do jednoho roku od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí. Doba neběží, dokud zboží kvůli oprávněné reklamaci nemůžete užívat.
9.3 Vadou není opotřebení způsobené obvyklým užíváním ani vada, kterou jste sami způsobili (např. přetížením nad uvedenou nosnost nebo montáží v rozporu s návodem). Prodáváme-li zboží za nižší cenu kvůli konkrétní vadě nebo jako použité, výslovně vás na tuto vadu upozorníme před odesláním objednávky, s touto odchylkou při odeslání objednávky výslovně souhlasíte a uvedeme ji v potvrzení objednávky; za takovou vadu neodpovídáme, u použitého zboží ani za opotřebení odpovídající předchozímu užívání. Akční sleva na bezvadné zboží vaše práva z vad nemění.
9.4 Má-li zboží vadu, můžete podle své volby požadovat opravu nebo dodání nového zboží (či součásti), ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.
9.5 Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy můžete požadovat v případech stanovených občanským zákoníkem. Od smlouvy nelze odstoupit kvůli nevýznamné vadě; má se za to, že vada nevýznamná není.
9.6 Reklamaci uplatněte e-mailem na info@liftor.cz (ideálně s fotografií nebo videem a číslem objednávky), osobně v provozovně v Plzni, nebo dopisem. Můžete použít reklamační formulář, není to povinné.
9.7 Při uplatnění reklamace vám vydáme písemné potvrzení s datem uplatnění, obsahem reklamace, požadovaným způsobem vyřízení a vaším kontaktem. Mnoho závad podnoží vyřeší reset nebo výměna dílu, který vám zašleme; není to však podmínkou reklamace.
9.8 Zboží k opravě nebo výměně převezmeme na své náklady: rozměrné zboží (stolové podnože, stolové desky, židle) si svezeme dopravcem, u ostatního zboží vám zašleme přepravní štítek nebo uhradíme poštovné. Vady podnože zpravidla odstraňujeme výměnou dílu (motor, řídicí jednotka, ovladač, noha), který vám zašleme zdarma a který vyměníte podle návodu bez oddělení desky; nechcete-li díl vyměnit sami, podnož si svezeme a díl vyměníme my. Vyžaduje-li odstranění vady oddělení podnože od desky smontované podle návodu, jde o jednoduchý úkon popsaný v návodu, který zvládnete běžným nářadím; pokud jej přesto nemůžete provést sami, dejte nám to vědět při vytknutí vady a domluvíme s vámi postup. Nezbytné a doložené náklady na demontáž a novou montáž, které vám v takovém případě vzniknou, uhradíme ve výši obvyklé za takovou práci.
9.9 Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a o výsledku vás informujeme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodneme-li se s vámi v konkrétním případě na delší lhůtě. Po marném uplynutí lhůty můžete od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Vydáme vám potvrzení o datu a způsobu vyřízení, o provedené opravě a její době, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
9.10 U oprávněné reklamace vám nahradíme účelně vynaložené náklady (např. poštovné).
10.1 Nad rámec práv z vad podle čl. 9 poskytuje prodávající záruku za jakost na polohovatelné stolové podnože Liftor. Záruka se vztahuje na celou podnož: ocelovou konstrukci, motory, řídicí jednotku a ovladač.
10.2 Délka záruky je 5 nebo 10 let podle modelu a je uvedena na kartě produktu a na faktuře. Záruka běží od převzetí zboží a platí pro spotřebitele i podnikatele.
10.3 Ze záruky můžete požadovat bezplatnou opravu nebo výměnu vadné součásti; není-li to možné, výměnu podnože za stejný model, nebo za model se stejnými nebo lepšími parametry (nosnost, rozsah výšky, počet motorů), který vám nabídneme. Uplatňuje se stejně jako reklamace (bod 9.6). Díly i dopravu hradíme my; výměnu dílu, kterou lze provést podle návodu (např. motor nebo ovladač), můžete provést sami. Nechcete-li nebo nemůžete-li díl vyměnit sami, podnož si na své náklady převezmeme svozem, opravíme ji a vrátíme. Demontáž podnože z desky si zajistíte sami; jde-li u spotřebitele zároveň o vadu podle čl. 9, platí bod 9.8. Nelze-li podnož opravit ani vyměnit, vrátíme vám její kupní cenu.
10.4 Záruka se nevztahuje na vady způsobené mechanickým poškozením, přetížením nad nosnost uvedenou u modelu, montáží nebo zásahy v rozporu s návodem nebo použitím mimo vnitřní prostředí, ani na běžné opotřebení spotřebních dílů (např. kluzáky, kolečka). Poškození jedné části neruší záruku na ostatní části.
10.5 Záruka za jakost nijak neomezuje vaše zákonné právo na bezplatnou nápravu vad vůči prodávajícímu podle čl. 9, u podnikatelů podle čl. 11.
10.6 Záručním listem je faktura (daňový doklad), kterou obdržíte nejpozději při převzetí zboží, spolu s těmito obchodními podmínkami v PDF ve znění platném pro váš nákup, které vám zasíláme s potvrzením objednávky (bod 2.3). Na faktuře je uvedeno označení podnože, délka záruky a odkaz na tento článek. Článek 10 obsahuje poskytovatele záruky (prodávající podle bodu 1.1), obsah, podmínky a postup uplatnění záruky a bod 10.5 informaci o vašich zákonných právech.
10.7 Na stolové desky, židle a příslušenství záruku za jakost neposkytujeme; platí pro ně zákonná práva z vad podle čl. 9, u podnikatelů podle čl. 11.
11.1 Kupujícímu podnikateli smluvně poskytujeme právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu za podmínek čl. 6 a Garanci 100 dní na vrácení podle čl. 7, pokud v objednávce nevyužil množstevní slevu (slevu při odběru většího počtu kusů za podmínek uvedených v e-shopu). U objednávky s množstevní slevou tato práva nemá, nedohodneme-li se individuálně jinak; před větším nákupem proto doporučujeme objednat si jeden kus jako vzorek na vyzkoušení. Práva z vad (bod 11.2) a záruka za jakost (čl. 10) platí i u objednávek s množstevní slevou v plném rozsahu.
11.2 Práva z vad se řídí § 2099 a násl. občanského zákoníku. Kupující zboží prohlédne co nejdříve po převzetí a vady vytkne bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 měsíců od převzetí. Záruka za jakost podle čl. 10 platí i pro podnikatele.
11.3 Ustanovení § 1799 a § 1800 občanského zákoníku o adhezních smlouvách se na smlouvu s podnikatelem nepoužijí.
11.4 I pro kupujícího podnikatele platí: reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění (při překročení této lhůty se nároky kupujícího řídí bodem 11.2), rozměrné zboží (stolové podnože, stolové desky, židle) k opravě nebo výměně převezmeme na své náklady, náhrada nákladů demontáže a montáže podle bodu 9.8 se na podnikatele nepoužije a nahradíme účelně vynaložené náklady oprávněné reklamace (bod 9.10). Reklamaci uplatňuje stejně jako spotřebitel (body 9.6 a 9.7). Ostatní ustanovení čl. 9 se na podnikatele nepoužijí.
12.1 Pokud jste při objednávce nezaškrtli, že obchodní sdělení nechcete, můžeme vám na e-mail z objednávky posílat náš newsletter a nabídky našeho obdobného zboží a příslušenství (polohovací stoly, desky, židle, příslušenství k pracovnímu místu) a žádosti o hodnocení nákupu, včetně dotazníku spokojenosti v rámci programu Ověřeno zákazníky provozovatele Heureka Group a.s. Pokud zaškrtnete, že obchodní sdělení nechcete, nepošleme vám ani dotazník a váš e-mail Heurece nepředáme. Obchodní sdělení jiných firem vám neposíláme. Servisní e-maily k objednávce, doručení, montáži a používání zboží, které neobsahují nabídky dalšího zboží, obchodními sděleními nejsou. Obchodní sdělení můžete kdykoli zdarma odhlásit odkazem v každém e-mailu nebo na info@liftor.cz.
12.2 Zpracování osobních údajů popisují samostatné Zásady zpracování osobních údajů. Informace o cookies a jejich nastavení najdete v okně nastavení cookies, které kdykoli otevřete odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu.
13.1 Stížnosti zasílejte na info@liftor.cz; vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
13.2 Nepodaří-li se spotřebitelský spor z kupní smlouvy vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr.
13.3 Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz), v oblasti osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
14.1 Elektrozařízení: podle zákona č. 542/2020 Sb., o výrobcích s ukončenou životností, od vás při dodání nového elektrozařízení bezplatně odebereme v místě dodání stejný počet použitých zařízení podobného typu a použití (bez ohledu na značku); odběr si prosím vyžádejte v poznámce k objednávce nebo na info@liftor.cz. Zpětný odběr zajišťujeme prostřednictvím kolektivního systému ASEKOL. Elektrozařízení nepatří do směsného odpadu; sběrná místa najdete na www.asekol.cz.
15.1 Smlouva se řídí českým právem. Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném státě EU, nejsou tím dotčena ochranná ustanovení práva tohoto státu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
15.2 Změna těchto podmínek se nedotýká smluv uzavřených před její účinností.
15.3 Tyto podmínky jsou účinné od 13. 10. 2026. Předchozí znění (účinné od 23. 7. 2020) je k dispozici zde.
